Одежда для дам и господ


Опубликовано: 12.10.2017, 11:20/ Просмотров: 1643

Нижайше прошу господ юристов дать оценку нижеследующего договора и дополнительной оферты к нему Альфа-банка с позиции ГК (в части договорного права) и ЗоПП (в части подключения/отключения бесплатных и платных услуг.
Особенно ГК Статьи 435 ч1 о существенных условиях договора и ст.438.
офертой выступает смс сообщение:
«У Вас истекает бесплатный месяц услуги Альфа-Чек. Если хотите оставить услугу, не отвечайте на это СМС, для отключения услуги направьте NO на номер 2265 до ...».
И ещё вопрос - является ли акцептом оферты безакцептное списание банком средств со счёта клиента в смысле статьи 438 ч3?
ИМХО в оферте не указаны существенные условия договора:
- не указана "платность" пользования услугой. Что 1 бесплатный месяц кончился, сказано. А что не начался второй бесплатный месяц - не сказано. И что начался платный месяц - тоже не сказано. Лингвистически - есть к чему придраться? Где делать экспертизу? Тут вообще по-марсиански звучит. ..."истекает бесплатный месяц услуги".. Слов - платный, стоимость, рубли - нет! Я что Гудини догадываться что эти эвенки имели в виду? Реально донести эту мысль до суда?
- Не указана конкретная стоимость услуги. С учётом того, что банк может менять договор раз в 10 дней, и актуальную цену сложно знать.
- Не указана стоимость отказа от услуги предлагаемым способом.
- В СМС не указывается, что предлагаемый способ отказа от услуги является платным сверх тарифа на отправляемые СМС. Которая сравнима со стоимостью услуги.

Цитата:

Выдержки из договора на комплексное банковское обслуживание Альфа-банком (полный текст см. http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/agreement/)
....
2.7. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что
Банк имеет право вносить изменения в условия Договора и в Тарифы, в том числе, изменять Пакет услуг,
выбранный Клиентом, на иной Пакет услуг. При этом изменения, внесенные Банком:
2.7.1. в Договор, становятся обязательными для Сторон через 10(десять) календарных дней с даты
размещения
<...> на WEB- странице Банка в сети интернет по адресу: _www.alfabank.ru
2.7.2. в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие новой редакции <...>
Тарифов, и размещения Банком новой редакции Тарифов на информационных стендах в Отделениях Банка и
на WEB-странице Банка в сети интернет по адресу: www.alfabank.ru
2.7.3. В случае неполучения Банком от Клиента до вступления в силу новых условий Договора письменного
уведомления о расторжении Договора, Банк считает это выражением согласия с изменениями условий
Договора.
....
3.12. Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента <...> предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Клиент уполномочивает Банк предоставлять полностью или частично [эти] сведения <...>, в том числе для целей:
3.12.1. осуществления связи с Клиентом для предоставления информации об исполнении Договора, для
организации почтовых рассылок, рассылок SMS-сообщений и рассылок по электронной почте в адрес
Клиента выписок по счетам, информации по кредитам, предложений (оферт) Банка, а также для передачи
информационных и рекламных сообщений об услугах Банка: при этом Клиент несет все риски, связанные с
тем, что направленные сообщения станут доступными третьим лицам;
....
6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «АЛЬФА-ЧЕК»
6.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Альфа-Чек» при наличии технической возможности, наличии у
Клиента открытого Счета, а также соответствующего соглашения между Банком и оператором сотовой
связи.
6.2. Клиент может подключить услугу «Альфа-Чек» к любой Карте, выпущенной к Счету, открытому в
рамках Договора. Банк не предоставляет возможности подключить услугу «Альфа-Чек» представителю
Клиента (в том числе. Доверенному лицу) и Вносителю.
6.3. За оказание услуги «Альфа-Чек» Банк взимает комиссию в размере и в порядке, предусмотренном
Тарифами, со Счета Карты, к которой подключена услуга «Альфа-Чек».
6.4. Подключение услуги «Альфа-Чек» осуществляется Клиентом:
-при обращении Клиента в Отделение Банка;
-при обращении Клиента в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» в порядке, предусмотренном разделом
5 Договора;
-самостоятельно в Интернет Банке «Альфа-Клик»;
-самостоятельно через Экспресс-кассу и банкомат Банка.
6.5. Отключение, изменение настроек услуги «Альфа-Чек» производится при обращении Клиента в
Отделение Банка; через Телефонный Центр «Альфа-Консультант»<...>

6.6. Посредством услуги «Альфа-Чек» Банк предоставляет Клиенту возможность:
- получать мини-выписку в виде SMS-сообщения о проведенных операциях по Счету Карты, к
которой подключена услуга, об остатке денежных средств на Счете Карты, а также информацию об
истечении срока действия Карты;
- осуществлять Денежные переводы «Альфа-Чек» в пределах установленных Банком лимитов.
6.7. При совершении Клиентом Денежного перевода «Альфа-Чек» пополняется баланс номера телефона
сотовой связи, который указан Клиентом для предоставления услуги «Альфа-Чек». Денежный перевод
«Альфа-Чек» возможно осуществить исключительно в пользу операторов сотовой связи, являющихся в
соответствии с законодательством, резидентами Российской Федерации.
6.8. Денежные переводы «Альфа-Чек» осуществляются на основании Заявления «Альфа-Чек» со Счета
Карты, к которой подключена услуга «Альфа-Чек», в следующем порядке:
6.8.1. Клиент на телефоне сотовой связи формирует Заявление «Альфа-Чек» и направляет его в Банк. При
формировании Заявления «Альфа-Чек» Клиент указывает только сумму платежа в рублях. Банковские
реквизиты Платежной системы для осуществления Денежного перевода «Альфа-Чек» определяются Банком
самостоятельно, в соответствии с договором с Платежной системой.
6.8.2. Банк на основании полученного от Клиента Заявления «Альфа-Чек»:
- осуществляет проверку достаточности денежных средств на соответствующем Счете Карты;
- резервирует денежные средства на соответствующем Счете Карты в сумме, указанной Клиентом в
Заявлении «Альфа-Чек»;
- на основании Заявления «Альфа-Чек», полученного от Клиента, формирует электронный запрос и
направляет его в Платежную систему;
- в случае получения подтверждения об успешной обработке электронного запроса от Платежной системы,
Банк формирует от имени Клиента платежный документ и на его основании не позднее рабочего дня,
следующего за днем поступления Заявления «Альфа-Чек» и при достаточности денежных средств на Счете
Карты , осуществляет перечисление денежных средств со Счета Карты на счет Платежной системы для
последующего перечисления денежных средств в пользу оператора сотовой связи;
- в случае отрицательного ответа Платежной системы, перечисление денежных средств со Счета Карты не
осуществляется, резервирование денежных средств отменяется.
6.9. Порядок и сроки перечисления Платежной системой Денежного перевода «Альфа-Чек» в пользу
оператора сотовой связи устанавливается договором между Платежной системой и соответствующим
оператором сотовой связи. Банк имеет право самостоятельно устанавливать лимиты на размер Денежного
перевода «Альфа-Чек», перечень операторов сотовой связи, в пользу которых можно осуществить
Денежный перевод «Альфа-Чек», Платежную систему. 13
6.10. Банк имеет право отключать услугу «Альфа-Чек» без согласия Клиента в случае возникновения
задолженности по оплате комиссии за данную услугу.
6.11. Банк имеет право ограничить функциональность услуги «Альфа-Чек» для Клиентов, не являющихся
Резидентами, а также для других групп Клиентов.
....
По жульнической схеме банка, офертой является именно та смс, которая приходит по завершении бесплатного "пользования" т.н. "услугой" Альфа-чек.
И на технологию получения которой подписались все кто подписывал договор с банком.
Насколько я понял "фишку" этого Альфа-чека - это что лохотронят одновременно и ОПСоСы и Альфа-Банк с двух сторон сразу.
Они фактически договорились использовать грязные технологии МТС по части подключения без ведома пользователя платных услуг и смены тарифов, при этом за участие в этой афере
ОПСоСам отстегнули эти платные отказные СМС-ки - такая СМС это плата ОПСоСу за бесплатный месяц пользования и соучастие, плюс им конечно идёт процент от услуги от тех, кто этим действительно пользуется.
Очень имхо: эти каз.. мослы ещё и договор меняют каждый месяц:
Договор о комплексном банковском обслуживании (действует с 22 июня 2009 года)
dogovor_cbo_20090622.pdf, 827,5 КБ
Договор о комплексном банковском обслуживании (действует с 3 мая по 21 июня 2009 года включительно)
dogovor_cbo_20090503.pdf, 822,4 КБ
Немного лингвистического анализа этой самой смс "оферты" :
Вот она
«У Вас истекает бесплатный месяц услуги Альфа-Чек. Если хотите оставить услугу, не отвечайте на это СМС, для отключения услуги направьте NO на номер 2265 до ...».
Тут используется такой контекст, будто пользователь знал:
Что такое услуга Альфа-Чек
Что она у него подключена (не информировали - подключали без оповещения)
Что она платная
Слово Пользования > услугой - пропущено умышленно, чтобы пользователь не догадался, что он уже пользуется этой услугой.
Если эта публичная оферта на дополнительную платную услугу - причём тут оставить? Подключить! Опять психологический приём! Не указано что платная, сказано - оставить.
А что ещё что-то подключили - пользователь не знает. И ему говорят - чтобы оставить всё как есть - не отвечай!
И что должна была сказать эта филькина грамота пользователю? Я например, посмотрел на неё 1 секунду, есстественно, нифига не понял и просто удалил - спамеры задолбали!
А оказывается, я должен был сообразить, что у меня подключена услуга ( с какого перепугу - я обратно не Гудини и не Минэконом, который знает, что будет годовая инфляция 12% при квартальной в 9%), скумекать, что услуга - платная(из смс не ясно), сгонять на сайт глянуть тарифы... Сообразить, что теперь мне нужно платить Альфе на 50% больше, и только потом - не ответить на СМС. В общем, чем больше роюсь, тем больше понимаю, что это очень грамотный развод с использованием психологии и современных технологий и НЛП. Но тем не менее - незаконный!
Статья 438. Акцепт
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
КонсультантПлюс: примечание.
О случаях, когда молчание является акцептом см. также пункт 4 статьи 468, пункт 2 статьи 540, пункт 2 статьи 621 части второй Гражданского кодекса РФ.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
=> не ответ на СМС не является акцептом, ежели это не "обычай делового оборота". Ей-Богу, грабёж среди бела дня, начатый МТС и подхваченный Альфа-Баком ещё не вошёл в обычай, но к тому всё идёт...

Последний раз редактировалось rosys; 06.07.2009 в 15:13.. Причина: .


Закрыть ... [X]

М.Ю. Лермонтов «Песня про царя Ивана Васильевича, молодого Бережного отношения к памяти о своём прошлом

Одежда для дам и господ Одежда для дам и господ Одежда для дам и господ Одежда для дам и господ Одежда для дам и господ Одежда для дам и господ